Lorena Pacheco
Pastelería La Abuela · Cierre
La recomendación para la próxima llamada
Una sola Una, no siete. Siete recomendaciones no cambian ninguna conducta.Con prueba Lleva citas al turno exacto: pulsa una para verlo en la transcripción.Qué no es No es una calificación: es lo único que conviene cambiar en la próxima llamada.
Una sola Una, no siete. Siete recomendaciones no cambian ninguna conducta.
Con prueba Lleva citas al turno exacto: pulsa una para verlo en la transcripción.
Qué no es No es una calificación: es lo único que conviene cambiar en la próxima llamada.
En la próxima llamada: preguntar cómo le afecta el problema al prospecto en lo personal.
El impacto personal es lo que mueve la decisión, más que la cifra.
Diagnóstico del asesor
Quién calcula qué Los números los calculó código, no el modelo. El modelo juzga cada ítem de la rúbrica.Al lado del juicio Van juntos a propósito: si algo del diagnóstico no cuadra con las cifras, la discusión vale la pena tenerla.Con prueba Cada ítem cumplido cita el turno exacto; sin cita verificada no puntúa.
Quién calcula qué Los números los calculó código, no el modelo. El modelo juzga cada ítem de la rúbrica.
Al lado del juicio Van juntos a propósito: si algo del diagnóstico no cuadra con las cifras, la discusión vale la pena tenerla.
Con prueba Cada ítem cumplido cita el turno exacto; sin cita verificada no puntúa.
Evaluador de Presentación de Propuesta · Interno
¿La rúbrica no aplica a este tipo de llamada? Ajústala aquí
Esta rúbrica todavía no la ha revisado nadie. Sus ítems se sembraron siguiendo la
estructura del plan, pero no se han contrastado contra el documento original. Un número que evalúa a una
persona y que parece oficial sin serlo es peor que no tener número. Se corrige en
Ajustes, Conversaciones, Rúbrica, sin desplegar.
Fortalezas
- Hizo que Lorena enunciara su objetivo con sus propias palabras antes de presentar nada.
- Preguntó qué significaba la objeción antes de contestarla.
A mejorar
- No preguntó cómo le afecta el problema al prospecto en lo personal.
- Hizo preguntas en lista, sin enlazarlas con lo que el prospecto iba diciendo.
A dónde se fue la calificación
La barra El porcentaje que se llevó el apartado; a la derecha, sus puntos.Los chips Cuántos ítems cumplió, cumplió a medias, no cumplió o no venían al caso.Abrir una fila Muestra cada pregunta, su veredicto y la cita al turno que lo prueba.
La barra El porcentaje que se llevó el apartado; a la derecha, sus puntos.
Los chips Cuántos ítems cumplió, cumplió a medias, no cumplió o no venían al caso.
Abrir una fila Muestra cada pregunta, su veredicto y la cita al turno que lo prueba.
1 · Apertura y encuadre 58 % de 8 pts 3 cumplió 1 parcial 2 no 1 no aplica
Parcial
¿Declaró explícitamente qué se iba a cubrir en la llamada y qué pasaría al final, antes de empezar a preguntar? · 1 pts
Lo hizo, pero sin cerrar la idea con el prospecto.
Sí
¿Usó lenguaje neutralizado al anticipar el siguiente paso ("podría ser", "posibles siguientes pasos") en vez de presuponer el cierre? · 1 pts
Sí
¿Pidió permiso o confirmó que el momento era adecuado antes de entrar en preguntas? · 1 pts
Sí
¿La apertura incluyó una señal de no-necesidad ("apenas tuve tiempo de devolverte la llamada", "sólo para ver si podemos ayudar")? · 1 pts
No
Al presentar la empresa, ¿nombró 2-3 problemas del sector antes de nombrar el producto? · 1 pts
La llamada no llegó a hacerlo.
No aplica
Si el prospecto pidió precio en los primeros minutos, ¿lo reconoció explícitamente y pidió permiso para posponerlo, en vez de ignorarlo o contestarlo? · 1 pts
No
¿Verificó o validó los datos del prospecto (quién es, qué hace, con qué se le contactó) al inicio? · 1 pts
La llamada no llegó a hacerlo.
3 · Gap retomado 0 % de 8 pts 0 cumplió 0 parcial 3 no 0 no aplica
Aquí se rompió la secuencia del gap: la pieza marcada es donde dejó de cumplirse.
No
¿El asesor retomó el problema en las palabras del prospecto y el prospecto lo confirmó o lo actualizó en esta llamada? · 1 pts
No aparece en la llamada.
No
¿Se retomó lo que le cuesta no resolverlo (impacto personal o consecuencia de no actuar) y el prospecto lo confirmó o lo actualizó? · 1 pts
No aparece en la llamada.
No
¿Se verificó el estado objetivo y el prospecto confirmó, en sus palabras, que sigue siendo el mismo o dijo cuál es ahora? · 1 pts
No aparece en la llamada.
4 · Presentación 17 % de 20 pts 1 cumplió 0 parcial 5 no 0 no aplica
No
¿Repitió textualmente al menos un problema en las palabras del prospecto antes de presentar? · 1 pts
No aparece en la llamada.
No
¿Vinculó ese problema a su consecuencia declarada antes de presentar? · 1 pts
No aparece en la llamada.
No
¿Usó una fórmula de legitimación por semejanza ("es justo lo que nos dicen nuestros clientes")? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
No
¿Cerró cada bloque traduciendo característica a beneficio ("y lo que eso significa para ti es…")? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
No
¿Insertó preguntas de verificación ("¿tiene sentido?") al menos una vez por bloque? · 1 pts
No aparece en la llamada.
Sí
Al dar el precio, ¿lo enunció en una frase seguida de una pregunta abierta de verificación y una de dirección? · 1 pts
5 · Manejo de objeciones 56 % de 12 pts 4 cumplió 1 parcial 3 no 2 no aplica
No
Ante la objeción, ¿la primera respuesta fue de aceptación sin defensa? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
Sí
¿Preguntó qué significa exactamente la objeción antes de responderla? · 1 pts
Sí
¿La trató de forma colaborativa ("¿cómo crees que podrías resolverlo?") en vez de rebatirla? · 1 pts
No
¿Cerró con una hipotética en primera persona del plural ("si hubiera una forma de que pudiéramos…, ¿te ayudaría?")? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
Sí
¿Identificó y nombró la preocupación subyacente (dinero, tiempo o valor) detrás de la objeción declarada? · 1 pts
Parcial
¿Sondeó una vacilación en el momento en que ocurrió, sin esperar al final? · 1 pts
Lo hizo, pero sin cerrar la idea con el prospecto.
Sí
Antes de terminar, ¿preguntó si había algo que el prospecto quisiera plantear, y lo repitió tras la primera respuesta? · 1 pts
No
¿Reencuadró una objeción de precio hacia el resultado ("¿ese presupuesto alcanza para resolver todo eso?")? · 1 pts
La llamada no llegó a hacerlo.
No aplica
Si se reagendó, ¿preguntó qué iba a revisar el prospecto antes de colgar? · 1 pts
No aplica
Ante un giro inesperado de la llamada, ¿se adaptó sin abandonar la estructura ni atropellar al prospecto? · 1 pts
6 · Cierre de microcompromiso 75 % de 14 pts 6 cumplió 0 parcial 2 no 0 no aplica
Sí
¿Propuso abrir calendarios y fijar fecha y hora concretas en la propia llamada? · 1 pts
Sí
¿Formuló el siguiente paso como sugerencia con permiso ("el siguiente paso sería, con tu permiso, …")? · 1 pts
Sí
¿Cerró con una pregunta de permiso ("¿te ayudaría?", "¿sería apropiado?")? · 1 pts
Sí
El siguiente paso enunciado, ¿nombra los problemas concretos del prospecto en vez de decir "tu situación"? · 1 pts
Sí
¿Pidió al prospecto que fijara él mismo una fecha límite para su parte? · 1 pts
Sí
¿Quedó asignada al menos una acción al prospecto y una al asesor? · 1 pts
No
¿La siguiente cita quedó agendada en LeadZ dentro de las 24 horas siguientes a la llamada? · 1 pts
no existe ninguna cita de este lead creada entre el inicio de la llamada y las 24 h siguientes a su fin, y programada para después de ella
No
¿La siguiente cita ocurrió, sin cancelación ni inasistencia? · 1 pts
no llegó a existir una siguiente cita, así que no pudo ocurrir
7 · Neutralización de presión (ABD) 40 % de 12 pts 2 cumplió 0 parcial 3 no 1 no aplica
Sí
¿Aparecen marcadores de no-necesidad ("quizá ni siquiera nos necesitas", "quizá te convenga quedarte con quien ya tienes", "sólo para ver si podemos ayudar")? · 1 pts
No aplica
Ante un desafío temprano ("¿por qué debería trabajar con ustedes?"), ¿respondió admitiendo que quizá no puede ayudar, en vez de listar ventajas? · 1 pts
Sí
¿Usó "sentir" en lugar de "pensar/creer" en las preguntas de problema y compromiso? · 1 pts
No
¿Usó "nosotros" en lugar de "yo" en las hipotéticas? · 1 pts
La llamada no llegó a hacerlo.
No
¿Evitó el léxico de presión ("contrato", "firmar") en favor de "acuerdo" y "autorizar"? · 1 pts
Dijo «contrato» o «firmar» en vez de «acuerdo» o «autorizar».
No
¿Repitió el resultado deseado en las palabras del prospecto al menos dos veces? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
8 · Estructura y reparto del tiempo 40 % de 8 pts 2 cumplió 0 parcial 3 no 2 no aplica
No
% de palabras del asesor contra el prospecto, contra la referencia 85/10/5 del método. · 1 pts
engagement 52% de la llamada, contra la referencia de 85% del método. El asesor habló el 62% de las palabras.
No
Minuto (y % de la llamada) de la primera afirmación descriptiva de producto. Referencia: después del 60%. · 1 pts
la primera afirmación de producto cae en el 52% de la llamada; la referencia es después del 60%
Sí
Nº de preguntas del asesor y ratio de preguntas POR MINUTO de llamada. Cuando la conversación no trae duración fiable, el denominador de respaldo es el nº de turnos del asesor, y la salida declara cuál de los dos se usó. · 1 pts
19 preguntas del asesor contra 4 afirmaciones, 2.38 preguntas por minuto de llamada sobre los 8 min COMPLETOS de la llamada. El veredicto cae sobre el conteo, contra la referencia del método (7 el entrenado, 2 el promedio, EN EL MISMO TIEMPO): el método no dice cuánto tiempo, así que sus dos números no se pueden pasar a preguntas por minuto sin inventar la ventana. La densidad se declara y es la que compara entre llamadas.
No aplica
¿Las preguntas aparecen en orden conectiva → situación → problema → solución → consecuencia → transición → compromiso, sin saltarse problema ni consecuencia? · 1 pts
no evaluable por código: el método declara el orden de los ocho tipos de pregunta pero no cita frases para todos; inventar el léxico de los que faltan produciría una secuencia que parece medida y no lo está
No
¿La primera pregunta sobre consecuencias ocurre después de que el prospecto enunciara un problema? · 1 pts
el prospecto no enunció la consecuencia de no actuar en ningún turno, así que no hay secuencia que ordenar
No aplica
Ante "mándame información / llámame luego", ¿retomó con una pregunta de situación en vez de aceptar y colgar? · 1 pts
el prospecto nunca pidió que le mandaran información ni que le llamaran luego
Sí
Duración del turno más largo del asesor, en segundos, contra la referencia del objetivo de la llamada. · 1 pts
el turno más largo del asesor duró 31 s, dentro de la referencia de 150 s para presentacion
9 · Calificación presente 100 % de 6 pts 5 cumplió 0 parcial 0 no 1 no aplica
Sí
¿Está presente la información de presupuesto o acceso a fondos, venga de quien venga? · 1 pts
la información está en la llamada (turno #20), sin importar quién la trajo
Sí
¿Está presente el plazo o la fecha objetivo? · 1 pts
la información está en la llamada (turno #21), sin importar quién la trajo
Sí
¿Está presente el proceso de decisión? · 1 pts
la información está en la llamada (turno #23), sin importar quién la trajo
Sí
¿Preguntó qué tan importante es para el prospecto resolver esto? · 1 pts
Sí
¿La pregunta de fondos se formuló ligada al resultado deseado y después del gap? · 1 pts
No aplica
Ante una petición de material (referencias, cotización, propuesta), ¿preguntó qué esperaba obtener de ello antes de aceptar? · 1 pts
10 · Cobertura del producto 0 % de 8 pts 0 cumplió 0 parcial 1 no 1 no aplica
No
De los elementos del catálogo mencionados, cuántos quedaron anclados a un problema que el prospecto enunció. · 1 pts
0 de 6 elementos mencionados quedaron anclados a un problema que el prospecto enunció
No aplica
Qué elementos del catálogo no se mencionaron nunca en el periodo. · 1 pts
se mencionaron todos los elementos del catálogo
11 · Palancas de persuasión 50 % de 4 pts 1 cumplió 0 parcial 1 no 0 no aplica
Sí
Cuántas veces apareció cada una de las seis palancas universales, con su cita. · 1 pts
autoridad: 2 · escasez: 1. Se miraron 8 de 8 expresiones declaradas.
No
Saldo según el signo que este cliente le declaró a cada palanca (virtud, neutral, vicio). · 1 pts
0 usos de palancas que este cliente considera virtud, 3 que considera vicio, 0 neutrales. El conteo es el mismo en todas las salas; el signo es de esta.
12 · Precisión contra ficha 0 % · no suma puntos 0 cumplió 0 parcial 1 no 2 no aplica
No
¿Alguna afirmación del asesor contradice un hecho de la ficha? Devuelve la cita y el hecho que contradice. · 1 pts
1 afirmación(es) contradicen la ficha
No aplica
¿Alguna afirmación cuantitativa sobre el producto no tiene respaldo en la ficha? · 1 pts
no evaluable por código: exige saber si una cifra es SOBRE el producto o sobre otra cosa; lo juzga el modelo con cita
No aplica
¿El asesor prometió algo que la ficha no ofrece? · 1 pts
no evaluable por código: exige distinguir una promesa de una descripción; lo juzga el modelo con cita
Lo que contó la máquina
Quién lo cuenta Código, no el modelo: el modelo no toca nada de esto.Hasta dónde miró Cada fila dice cuántas puertas abrió; un cero es un cero sobre lo que se miró.Qué no evalúa Lo que no puede evaluar sale del denominador en vez de contar como fallo.
Quién lo cuenta Código, no el modelo: el modelo no toca nada de esto.
Hasta dónde miró Cada fila dice cuántas puertas abrió; un cero es un cero sobre lo que se miró.
Qué no evalúa Lo que no puede evaluar sale del denominador en vez de contar como fallo.
Anti-patrones · 44 detectados
- 4 · ¿Afirmó ser el mejor / el número uno / el líder?
"rte semanal. Además somos los mejores en esto, tenemos más d"
- 11 · ¿Declaró entusiasmo propio ("te va a encantar")?
"limitado cada mes. Te va a encantar."
- 28 · ¿Dijo "contrato" o "firmar"?
"ropuesta, quiero confirmar contigo: ¿sigue siendo lo princip"
- 18 · ¿Interrumpió al prospecto?
"interrumpió al prospecto 1 veces"
Se miraron 19 de 32 del catálogo. 13 no tienen forma declarada de detectarse y no se miraron. Un cero aquí es un cero sobre lo que se miró, no sobre los 32.
Los 13 que no se miraron, con su motivo
- 5 · ¿Habló mal de la competencia? · requiere saber quién es la competencia; sale del brief del cliente, no de una frase fija
- 6 · ¿Listó características, premios, oficinas o fundadores? · es una forma de hablar, no una frase; lo juzga el modelo con cita
- 7 · ¿Contó la historia de la empresa o la suya propia? · es una forma de hablar, no una frase; lo juzga el modelo con cita
- 8 · ¿Presentó producto antes de que el prospecto enunciara un problema? · depende de dónde quedó el primer problema del prospecto: lo calcula la secuencia, no una frase
- 9 · ¿Citó un cliente de referencia sin relación con el negocio del prospecto? · requiere saber a qué se dedica el prospecto
- 17 · ¿Contestó su propia pregunta, cambió de tema o encadenó otra sin dejar responder? · se calcula sobre la estructura de los turnos, no con léxico
- 20 · ¿Propuso solución inmediatamente después de un problema, sin sondearlo? · necesita saber qué turno enunció un problema
- 21 · ¿Encadenó preguntas sin ninguna señal verbal entre ellas? · se calcula sobre turnos consecutivos, no con léxico
- 22 · ¿Rebatió sin haber preguntado antes qué significaba la objeción? · necesita saber qué turno traía una objeción
- 24 · ¿Argumentó con datos para probar que el prospecto se equivocaba? · es una forma de argumentar, no una frase
- 26 · ¿Usó un cierre asumptivo (pedir datos sin haber pedido el compromiso)? · pedir datos sin haber pedido el compromiso: necesita el turno del compromiso
- 30 · ¿Aceptó un siguiente paso sin fecha y hora? · se calcula sobre el siguiente paso acordado, no con léxico
- 32 · ¿Aceptó enviar referencias, cotización o propuesta sin acordar qué pasa después? · necesita saber si se acordó qué pasa después
PalancasSaldo -3
autoridad: 2 · escasez: 1
Saldo -3 · 0 virtud, 3 vicio, 0 neutral. El conteo es el mismo en todas las salas; el signo es de ésta.
Esta sala declara 8 expresiones. Se miraron 8.
No evaluables · 3Salen del denominador
Un cero dice "lo hizo mal". Un no evaluable dice "no lo sé", y salen del denominador. Esta lista es hasta dónde llega hoy la parte que no puede alucinarse.
- estructura.secuencia · no evaluable por código: el método declara el orden de los ocho tipos de pregunta pero no cita frases para todos; inventar el léxico de los que faltan produciría una secuencia que parece medida y no lo está
- precision.cifra_sin_respaldo · no evaluable por código: exige saber si una cifra es SOBRE el producto o sobre otra cosa; lo juzga el modelo con cita
- precision.promesa_fuera_de_ficha · no evaluable por código: exige distinguir una promesa de una descripción; lo juzga el modelo con cita
desempeno.v6+ficha.1+brief.2+rubrica.propuesta_nepq.v2
demo (sin modelo)
v1
24 citas verificadas
thinking apagado
$0.0705
Minuta para el cliente
¿No suena a ustedes? Ajusta la voz de la minutaQué vende el negocio Ajustes · EmpresaEstado Todavía no se le ha enviado nada a nadie. Mientras nadie la envíe, no le llega nada al cliente.
¿No suena a ustedes? Ajusta la voz de la minuta
Qué vende el negocio Ajustes · Empresa
Estado Todavía no se le ha enviado nada a nadie. Mientras nadie la envíe, no le llega nada al cliente.
Borrador
La propuesta para Pastelería La Abuela: resumen y siguientes pasos
Hola Lorena, gracias por tu tiempo. Te dejo lo que platicamos.
Platicamos de cómo Pastelería La Abuela consigue clientes hoy y de lo que más le frena. Lorena explicó que una comisión que se come mi utilidad. Quedó claro que lo que busca es aumentar los pedidos por WhatsApp de veinte a ciento cincuenta. Se presentó la propuesta de trabajo y se revisó la inversión mensual. Surgió una inquietud sobre el valor del servicio, que se platicó en la llamada.
Temas que tocamos
- Resumen de lo platicado en la sesión anterior
- Objetivo para los próximos seis meses
- Alcance y forma de trabajo propuesta
Acuerdos
- Tener lista su parte el jueves · el cliente · el jueves #42
- Enviar el resumen con las cifras esta tarde · la agencia · esta tarde #43
Próximos pasos
- Tener lista su parte el jueves
- Enviar el resumen con las cifras esta tarde
Quedó pendiente resolver
- Quedó pendiente resolver: ya probé con otra agencia y me dejaron lleno de seguidores que no piden nada.
La liga pública Vive 30 días y solo abre después de enviarse. Un token alterado o vencido da 404.
El envío automático Está apagado: nada sale sin que alguien lo pique.
minuta.v1+ficha.1
demo (sin modelo)
v1
2 citas verificadas
thinking apagado
$0.0189
Análisis comercial
Quién lo ve Es interno: nunca viaja al cliente.Con prueba Cada hallazgo lleva su cita; la que no verificó se pinta tachada y no cuenta.Objeciones vivas Una objeción que quedó viva es la respuesta a "por qué se cayó este cierre", tres semanas antes de que alguien haga la pregunta.
Quién lo ve Es interno: nunca viaja al cliente.
Con prueba Cada hallazgo lleva su cita; la que no verificó se pinta tachada y no cuenta.
Objeciones vivas Una objeción que quedó viva es la respuesta a "por qué se cayó este cierre", tres semanas antes de que alguien haga la pregunta.
Interno. No viaja al cliente.
- Qué busca, en sus palabras
- Quiere aumentar los pedidos por WhatsApp de veinte a ciento cincuenta.
- Dolor detectado
- Una comisión que se come mi utilidad.
- Presupuesto declarado
- Declaró su presupuesto: tengo un presupuesto de como quince mil mensuales para marketing en total.
- Urgencia
- Su ventana es: lo quiero para este mes, la verdad. Cada semana vacía duele.
- Objeciones
- QUEDÓ VIVA · Ya probé con otra agencia y me dejaron lleno de seguidores que no piden nada
- Señales de compra
- Mostró disposición a avanzar con lo propuesto.Mostró disposición a avanzar con lo propuesto.
- Señales de fuga
- Dejó la decisión abierta con una frase de espera.
- Riesgo de que no avance
- La objeción quedó sin resolver y puede enfriar el seguimiento.
- LA siguiente acción
- Mandar lo acordado en la fecha pactada y confirmar por WhatsApp un día antes.
- Probabilidad de cierre
- 55%Hay dolor claro, presupuesto declarado y un siguiente paso con fecha.
- Sugerencias de LeadZ
- Etapa sugerida: sin_sugerencia · Nivel sugerido: mediaSon sugerencias y no se aplican solas: aceptarlas es un clic de una persona.
comercial.v4+ficha.1
demo (sin modelo)
v1
11 citas verificadas
thinking apagado
$0.0301
Los números
Quién los calcula Código sobre la transcripción. Ningún modelo los toca.Pregunta abierta Es una heurística, no una verdad: se mide por cómo arranca la frase.Qué dicen El contador dice cuántas hubo, no si sirvieron.
Quién los calcula Código sobre la transcripción. Ningún modelo los toca.
Pregunta abierta Es una heurística, no una verdad: se mide por cómo arranca la frase.
Qué dicen El contador dice cuántas hubo, no si sirvieron.
62%
Talk ratio del asesor
3 min 6 s
Habló el asesor
1 min 55 s
Habló el lead
31 s
Monólogo más largo
del asesor
19
Preguntas
5 abiertas
18 s
Hasta la primera pregunta
1
Interrupciones
del asesor sobre el lead
3
Silencios largos
más de 8 s
129.4
Palabras por minuto
del asesor
38%
Vocabulario del lead
lo nombró él primero
Transcripción
46 turnos · es
#10:02
Jess Ocampo · asesor
Buenas tardes, Lorena. Gracias por el espacio, soy Jess.
#20:11
Lorena Pacheco · lead
Hola, ¿qué tal? Sí, aquí estoy.
#30:19
Jess Ocampo · asesor
Lo que quisiera hacer hoy es mostrarte la propuesta que preparamos para Pastelería La Abuela y, al final de la llamada, ver juntos qué sigue. Podría ser que avancemos y podría ser que no, y cualquiera de las dos opciones está bien. Quizá ni siquiera nos necesitas, y si es así te lo voy a decir con toda claridad. ¿Te parece bien si empezamos por ahí?
#40:52
Lorena Pacheco · lead
Claro, dime.
#50:56
Jess Ocampo · asesor
Antes de mostrarte la propuesta, quiero confirmar contigo: ¿sigue siendo lo principal que te frena en Pastelería La Abuela?
#61:08
Lorena Pacheco · lead
Le pago a las apps una comisión que se come mi utilidad y no tengo cómo vender directo.
#71:17
Jess Ocampo · asesor
¿A qué crees que se debe que pase eso?
#81:22
Lorena Pacheco · lead
Creo que no sabemos anunciarnos bien, ponemos fotos pero nadie sabe que existimos fuera de la colonia.
#91:33
Jess Ocampo · asesor
Y cuando eso pasa, ¿cómo te sientes?
#101:37
Lorena Pacheco · lead
Llego cansado a casa después de doce horas en el restaurante y las cuentas no cuadran.
#111:46
Jess Ocampo · asesor
¿Hay algo más que también te esté frenando?
#121:55
Lorena Pacheco · lead
La gente nueva casi no nos conoce, vivimos de los mismos vecinos de siempre.
#132:05
Jess Ocampo · asesor
Si pudieras cambiar eso, ¿cómo te gustaría que se viera todo en los próximos seis meses?
#142:17
Lorena Pacheco · lead
Quiero aumentar los pedidos por WhatsApp de veinte a ciento cincuenta al mes.
#152:26
Jess Ocampo · asesor
¿Y qué pasa si en seis meses todo sigue exactamente igual?
#162:33
Lorena Pacheco · lead
Si sigue así, el año que entra no voy a poder abrir la tercera sucursal y quizá cierre una.
#172:42
Jess Ocampo · asesor
Del uno al diez, ¿qué tan importante es para ti resolver esto en los próximos meses?
#182:54
Lorena Pacheco · lead
Un nueve. Es lo que más me preocupa ahorita.
#192:57
Jess Ocampo · asesor
Para llegar a aumentar los pedidos por WhatsApp de veinte a ciento cincuenta, ¿cuánto estarías dispuesto a invertir al mes?
#203:07
Lorena Pacheco · lead
Tengo un presupuesto de como quince mil mensuales para marketing en total.
#213:26
Jess Ocampo · asesor
¿Para cuándo te gustaría ver los primeros resultados?
#223:31
Lorena Pacheco · lead
Lo quiero para este mes, la verdad. Cada semana vacía duele.
#233:38
Jess Ocampo · asesor
¿Cómo toman la decisión de contratar algo así?
#243:45
Lorena Pacheco · lead
Lo decido yo. Solo le pregunto a mi gerente si puede con los pedidos extra.
#254:01
Jess Ocampo · asesor
Mira, te cuento todo lo que hacemos. Tenemos auditoría de cuenta, campañas en Meta, campañas en Google, embudo de WhatsApp, seguimiento a prospectos y reporte semanal. Además somos los mejores en esto, tenemos más de diez años y trabajamos con muchos negocios, con cupo limitado cada mes. Te va a encantar.
#264:36
Lorena Pacheco · lead
Ok, eso suena bien.
#274:40
Jess Ocampo · asesor
El plan Crecimiento cuesta $16,000 más IVA al mes. ¿Qué te parece y qué necesitarías ver para avanzar?
#284:55
Lorena Pacheco · lead
Mmm... no sé, déjame pensarlo.
#295:04
Jess Ocampo · asesor
Noto una pausa. ¿Qué estás pensando justo ahora?
#305:12
Lorena Pacheco · lead
Ya probé con otra agencia y me dejaron lleno de seguidores que no piden nada.
#315:19
Jess Ocampo · asesor
Solo para entender mejor, ¿a qué te refieres con seguidores que no se convierten en pedidos?
#325:28
Lorena Pacheco · lead
Pues eso: seguidores que no se convierten en pedidos.
#335:34
Jess Ocampo · asesor
Entonces lo que realmente te preocupa es que vuelva a pasar lo mismo, ¿correcto?
#345:47
Lorena Pacheco · lead
Sí, exacto, eso es.
#355:55
Jess Ocampo · asesor
¿Cómo crees que podrías resolverlo?
#365:57
Lorena Pacheco · lead
Que el reporte diga pedidos reales y no likes. Mmm, no sé, lo voy a pensar con calma.
#376:10
Jess Ocampo · asesor
Antes de cerrar, ¿hay algo más que quisieras plantear?
#386:15
Lorena Pacheco · lead
No, creo que es todo.
#396:19
Jess Ocampo · asesor
Abramos los calendarios y fijemos la fecha ahora mismo. El siguiente paso sería, con tu permiso, que revisemos con calma los números de la propuesta y que resolvamos lo que me contaste: una comisión que se come mi utilidad. ¿Te ayudaría que fuera así?
#406:47
Lorena Pacheco · lead
Sí, me parece bien.
#417:00
Jess Ocampo · asesor
¿Para qué fecha te gustaría tener lista tu parte?
#427:05
Lorena Pacheco · lead
Para el jueves, sin falta.
#437:10
Jess Ocampo · asesor
Entonces el acuerdo es así: tú revises la propuesta con tu equipo y yo te mando el resumen con las cifras esta tarde.
#447:20
Lorena Pacheco · lead
Perfecto, así quedamos.
#457:24
Jess Ocampo · asesor
Gracias por tu tiempo, hablamos pronto.
#467:28
Lorena Pacheco · lead
Gracias a ti, hasta luego.
Para qué el número No es decorativo: es la llave con la que el análisis va a citar su evidencia y con la que LeadZ la verifica.
Si no coincide Un hallazgo cuya cita no exista o no coincida se marca como no sostenido.
La minuta Cómo se escribe se ajusta en la voz.
El asesor Con qué se evalúa se ajusta en la rúbrica.
El negocio Qué vende se ajusta en Ajustes · Empresa.