Manuel Cárdenas
Grupo Inmobiliario Cárdenas · Propuesta enviada
La recomendación para la próxima llamada
Una sola Una, no siete. Siete recomendaciones no cambian ninguna conducta.Con prueba Lleva citas al turno exacto: pulsa una para verlo en la transcripción.Qué no es No es una calificación: es lo único que conviene cambiar en la próxima llamada.
Una sola Una, no siete. Siete recomendaciones no cambian ninguna conducta.
Con prueba Lleva citas al turno exacto: pulsa una para verlo en la transcripción.
Qué no es No es una calificación: es lo único que conviene cambiar en la próxima llamada.
En la próxima llamada: pedir permiso antes de empezar a hacer preguntas.
Pedir permiso baja la guardia: «¿te parece bien si te hago unas preguntas?»
Diagnóstico del asesor
Quién calcula qué Los números los calculó código, no el modelo. El modelo juzga cada ítem de la rúbrica.Al lado del juicio Van juntos a propósito: si algo del diagnóstico no cuadra con las cifras, la discusión vale la pena tenerla.Con prueba Cada ítem cumplido cita el turno exacto; sin cita verificada no puntúa.
Quién calcula qué Los números los calculó código, no el modelo. El modelo juzga cada ítem de la rúbrica.
Al lado del juicio Van juntos a propósito: si algo del diagnóstico no cuadra con las cifras, la discusión vale la pena tenerla.
Con prueba Cada ítem cumplido cita el turno exacto; sin cita verificada no puntúa.
AGT-16 · Evaluador de Diagnóstico Comercial · Interno
¿La rúbrica no aplica a este tipo de llamada? Ajústala aquí
Fortalezas
- Encadenó sus preguntas con lo que el prospecto acababa de decir, en vez de seguir una lista.
- Repitió el problema con las palabras del prospecto antes de presentar.
A mejorar
- No pidió permiso antes de empezar a hacer preguntas.
- La llamada terminó sin una acción asignada a cada parte.
A dónde se fue la calificación
La barra El porcentaje que se llevó el apartado; a la derecha, sus puntos.Los chips Cuántos ítems cumplió, cumplió a medias, no cumplió o no venían al caso.Abrir una fila Muestra cada pregunta, su veredicto y la cita al turno que lo prueba.
La barra El porcentaje que se llevó el apartado; a la derecha, sus puntos.
Los chips Cuántos ítems cumplió, cumplió a medias, no cumplió o no venían al caso.
Abrir una fila Muestra cada pregunta, su veredicto y la cita al turno que lo prueba.
1 · Apertura y encuadre 0 % de 8 pts 0 cumplió 0 parcial 6 no 1 no aplica
No
¿Declaró explícitamente qué se iba a cubrir en la llamada y qué pasaría al final, antes de empezar a preguntar? · 1 pts
La llamada no llegó a hacerlo.
No
¿Usó lenguaje neutralizado al anticipar el siguiente paso ("podría ser", "posibles siguientes pasos") en vez de presuponer el cierre? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
No
¿Pidió permiso o confirmó que el momento era adecuado antes de entrar en preguntas? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
No
¿La apertura incluyó una señal de no-necesidad ("apenas tuve tiempo de devolverte la llamada", "sólo para ver si podemos ayudar")? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
No
Al presentar la empresa, ¿nombró 2-3 problemas del sector antes de nombrar el producto? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
No aplica
Si el prospecto pidió precio en los primeros minutos, ¿lo reconoció explícitamente y pidió permiso para posponerlo, en vez de ignorarlo o contestarlo? · 1 pts
No
¿Verificó o validó los datos del prospecto (quién es, qué hace, con qué se le contactó) al inicio? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
2 · Descubrimiento y escucha activa 75 % de 14 pts 4 cumplió 1 parcial 1 no 0 no aplica
Parcial
¿Usó señales verbales de escucha encadenadas a la siguiente pregunta, en al menos 3 turnos? · 1 pts
Lo hizo, pero sin cerrar la idea con el prospecto.
Sí
Cuando el prospecto relató algo negativo, ¿preguntó cómo se sintió en vez de asumirlo ("debe ser duro")? · 1 pts
No
¿Pidió aclaración sobre al menos un término vago del prospecto en vez de interpretarlo? · 1 pts
No aparece en la llamada.
Sí
¿Introdujo preguntas con fórmulas de contexto ("¿me llevas por…?", "sólo para entender mejor") en vez de dispararlas secas? · 1 pts
Sí
¿Usó una fórmula de confidencialidad ("entre tú y yo", "fuera de micro") para pedir el problema real? · 1 pts
Sí
¿Se identificaron 2 o más problemas distintos durante la llamada? · 1 pts
3 · Construcción del gap 20 % de 18 pts 3 cumplió 0 parcial 2 no 0 no aplica
Aquí se rompió la secuencia del gap: la pieza marcada es donde dejó de cumplirse.
Sí
¿El prospecto enunció un problema concreto con sus propias palabras? · 1 pts
No
¿El asesor preguntó por la causa raíz de ese problema? · 1 pts
No aparece en la llamada.
Sí
¿El asesor preguntó cómo ese problema le afecta personalmente? · 1 pts
No
¿Quedó enunciado el estado objetivo en palabras del prospecto? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
Sí
¿Se exploró la consecuencia de no actuar? · 1 pts
4 · Presentación 67 % de 4 pts 4 cumplió 0 parcial 2 no 0 no aplica
Sí
¿Repitió textualmente al menos un problema en las palabras del prospecto antes de presentar? · 1 pts
Sí
¿Vinculó ese problema a su consecuencia declarada antes de presentar? · 1 pts
Sí
¿Usó una fórmula de legitimación por semejanza ("es justo lo que nos dicen nuestros clientes")? · 1 pts
Sí
¿Cerró cada bloque traduciendo característica a beneficio ("y lo que eso significa para ti es…")? · 1 pts
No
¿Insertó preguntas de verificación ("¿tiene sentido?") al menos una vez por bloque? · 1 pts
No aparece en la llamada.
No
Al dar el precio, ¿lo enunció en una frase seguida de una pregunta abierta de verificación y una de dirección? · 1 pts
No aparece en la llamada.
5 · Manejo de objeciones 100 % de 6 pts 1 cumplió 0 parcial 0 no 9 no aplica
No aplica
Ante la objeción, ¿la primera respuesta fue de aceptación sin defensa? · 1 pts
No aplica
¿Preguntó qué significa exactamente la objeción antes de responderla? · 1 pts
No aplica
¿La trató de forma colaborativa ("¿cómo crees que podrías resolverlo?") en vez de rebatirla? · 1 pts
No aplica
¿Cerró con una hipotética en primera persona del plural ("si hubiera una forma de que pudiéramos…, ¿te ayudaría?")? · 1 pts
No aplica
¿Identificó y nombró la preocupación subyacente (dinero, tiempo o valor) detrás de la objeción declarada? · 1 pts
No aplica
¿Sondeó una vacilación en el momento en que ocurrió, sin esperar al final? · 1 pts
Sí
Antes de terminar, ¿preguntó si había algo que el prospecto quisiera plantear, y lo repitió tras la primera respuesta? · 1 pts
No aplica
¿Reencuadró una objeción de precio hacia el resultado ("¿ese presupuesto alcanza para resolver todo eso?")? · 1 pts
No aplica
Si se reagendó, ¿preguntó qué iba a revisar el prospecto antes de colgar? · 1 pts
No aplica
Ante un giro inesperado de la llamada, ¿se adaptó sin abandonar la estructura ni atropellar al prospecto? · 1 pts
6 · Cierre de microcompromiso 75 % de 12 pts 6 cumplió 0 parcial 2 no 0 no aplica
Sí
¿Propuso abrir calendarios y fijar fecha y hora concretas en la propia llamada? · 1 pts
Sí
¿Formuló el siguiente paso como sugerencia con permiso ("el siguiente paso sería, con tu permiso, …")? · 1 pts
No
¿Cerró con una pregunta de permiso ("¿te ayudaría?", "¿sería apropiado?")? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
Sí
El siguiente paso enunciado, ¿nombra los problemas concretos del prospecto en vez de decir "tu situación"? · 1 pts
Sí
¿Pidió al prospecto que fijara él mismo una fecha límite para su parte? · 1 pts
No
¿Quedó asignada al menos una acción al prospecto y una al asesor? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
Sí
¿La siguiente cita quedó agendada en LeadZ dentro de las 24 horas siguientes a la llamada? · 1 pts
quedó agendada la cita #230 DURANTE la llamada, 0.02 h antes de colgar, para el 2026-10-10 17:15:00
Sí
¿La siguiente cita ocurrió, sin cancelación ni inasistencia? · 1 pts
la cita #230 se marcó realizada
7 · Neutralización de presión (ABD) 58 % de 12 pts 3 cumplió 1 parcial 2 no 0 no aplica
No
¿Aparecen marcadores de no-necesidad ("quizá ni siquiera nos necesitas", "quizá te convenga quedarte con quien ya tienes", "sólo para ver si podemos ayudar")? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
Sí
Ante un desafío temprano ("¿por qué debería trabajar con ustedes?"), ¿respondió admitiendo que quizá no puede ayudar, en vez de listar ventajas? · 1 pts
Sí
¿Usó "sentir" en lugar de "pensar/creer" en las preguntas de problema y compromiso? · 1 pts
No
¿Usó "nosotros" en lugar de "yo" en las hipotéticas? · 1 pts
No se ve en ningún turno del asesor.
Parcial
¿Evitó el léxico de presión ("contrato", "firmar") en favor de "acuerdo" y "autorizar"? · 1 pts
No usó léxico de presión, pero tampoco el de «acuerdo».
Sí
¿Repitió el resultado deseado en las palabras del prospecto al menos dos veces? · 1 pts
8 · Estructura y reparto del tiempo 60 % de 10 pts 3 cumplió 0 parcial 2 no 2 no aplica
No
% de palabras del asesor contra el prospecto, contra la referencia 85/10/5 del método. · 1 pts
engagement 3% de la llamada, contra la referencia de 85% del método. El asesor habló el 44% de las palabras.
No
Minuto (y % de la llamada) de la primera afirmación descriptiva de producto. Referencia: después del 60%. · 1 pts
la primera afirmación de producto cae en el 3% de la llamada; la referencia es después del 60%
Sí
Nº de preguntas del asesor y ratio de preguntas POR MINUTO de llamada. Cuando la conversación no trae duración fiable, el denominador de respaldo es el nº de turnos del asesor, y la salida declara cuál de los dos se usó. · 1 pts
23 preguntas del asesor contra 7 afirmaciones, 1.59 preguntas por minuto de llamada sobre los 14.5 min COMPLETOS de la llamada. El veredicto cae sobre el conteo, contra la referencia del método (7 el entrenado, 2 el promedio, EN EL MISMO TIEMPO): el método no dice cuánto tiempo, así que sus dos números no se pueden pasar a preguntas por minuto sin inventar la ventana. La densidad se declara y es la que compara entre llamadas.
No aplica
¿Las preguntas aparecen en orden conectiva → situación → problema → solución → consecuencia → transición → compromiso, sin saltarse problema ni consecuencia? · 1 pts
no evaluable por código: el método declara el orden de los ocho tipos de pregunta pero no cita frases para todos; inventar el léxico de los que faltan produciría una secuencia que parece medida y no lo está
Sí
¿La primera pregunta sobre consecuencias ocurre después de que el prospecto enunciara un problema? · 1 pts
el prospecto enunció un problema en el turno 34 y la consecuencia de no resolverlo en el 42
No aplica
Ante "mándame información / llámame luego", ¿retomó con una pregunta de situación en vez de aceptar y colgar? · 1 pts
el prospecto nunca pidió que le mandaran información ni que le llamaran luego
Sí
Duración del turno más largo del asesor, en segundos, contra la referencia del objetivo de la llamada. · 1 pts
el turno más largo del asesor duró 20 s, dentro de la referencia de 90 s para diagnostico
9 · Calificación presente 60 % de 8 pts 3 cumplió 0 parcial 2 no 1 no aplica
Sí
¿Está presente la información de presupuesto o acceso a fondos, venga de quien venga? · 1 pts
la información está en la llamada (turno #12), sin importar quién la trajo
Sí
¿Está presente el plazo o la fecha objetivo? · 1 pts
la información está en la llamada (turno #28), sin importar quién la trajo
Sí
¿Está presente el proceso de decisión? · 1 pts
la información está en la llamada (turno #45), sin importar quién la trajo
No
¿Preguntó qué tan importante es para el prospecto resolver esto? · 1 pts
No aparece en la llamada.
No
¿La pregunta de fondos se formuló ligada al resultado deseado y después del gap? · 1 pts
La llamada no llegó a hacerlo.
No aplica
Ante una petición de material (referencias, cotización, propuesta), ¿preguntó qué esperaba obtener de ello antes de aceptar? · 1 pts
10 · Cobertura del producto 0 % de 4 pts 0 cumplió 0 parcial 1 no 1 no aplica
No
De los elementos del catálogo mencionados, cuántos quedaron anclados a un problema que el prospecto enunció. · 1 pts
2 de 5 elementos mencionados quedaron anclados a un problema que el prospecto enunció
No aplica
Qué elementos del catálogo no se mencionaron nunca en el periodo. · 1 pts
en esta llamada no se mencionaron: campañas en Google, reporte semanal. Es un dato del periodo, no un defecto de la llamada.
11 · Palancas de persuasión 100 % de 4 pts 2 cumplió 0 parcial 0 no 0 no aplica
Sí
Cuántas veces apareció cada una de las seis palancas universales, con su cita. · 1 pts
prueba_social: 1 · autoridad: 1 · coherencia: 1. Se miraron 8 de 8 expresiones declaradas.
Sí
Saldo según el signo que este cliente le declaró a cada palanca (virtud, neutral, vicio). · 1 pts
2 usos de palancas que este cliente considera virtud, 1 que considera vicio, 0 neutrales. El conteo es el mismo en todas las salas; el signo es de esta.
12 · Precisión contra ficha 100 % · no suma puntos 1 cumplió 0 parcial 0 no 2 no aplica
Sí
¿Alguna afirmación del asesor contradice un hecho de la ficha? Devuelve la cita y el hecho que contradice. · 1 pts
ninguna afirmación cuantitativa contradice la ficha
No aplica
¿Alguna afirmación cuantitativa sobre el producto no tiene respaldo en la ficha? · 1 pts
no evaluable por código: exige saber si una cifra es SOBRE el producto o sobre otra cosa; lo juzga el modelo con cita
No aplica
¿El asesor prometió algo que la ficha no ofrece? · 1 pts
no evaluable por código: exige distinguir una promesa de una descripción; lo juzga el modelo con cita
Lo que contó la máquina
Quién lo cuenta Código, no el modelo: el modelo no toca nada de esto.Hasta dónde miró Cada fila dice cuántas puertas abrió; un cero es un cero sobre lo que se miró.Qué no evalúa Lo que no puede evaluar sale del denominador en vez de contar como fallo.
Quién lo cuenta Código, no el modelo: el modelo no toca nada de esto.
Hasta dónde miró Cada fila dice cuántas puertas abrió; un cero es un cero sobre lo que se miró.
Qué no evalúa Lo que no puede evaluar sale del denominador en vez de contar como fallo.
Anti-patrones · 33 detectados
- 3 · ¿Abrió con "me llamo X, de la empresa Y, el motivo de mi llamada es…" seguido de descripción de producto?
"Mira, el motivo de mi llamada es presentarte lo que hacemos"
- 18 · ¿Interrumpió al prospecto?
"interrumpió al prospecto 1 veces"
- 12 · ¿Preguntó por presupuesto en los primeros 10 minutos?
"Y de paso, ¿cuánto presupuesto tienes para esto?"
Se miraron 19 de 32 del catálogo. 13 no tienen forma declarada de detectarse y no se miraron. Un cero aquí es un cero sobre lo que se miró, no sobre los 32.
Los 13 que no se miraron, con su motivo
- 5 · ¿Habló mal de la competencia? · requiere saber quién es la competencia; sale del brief del cliente, no de una frase fija
- 6 · ¿Listó características, premios, oficinas o fundadores? · es una forma de hablar, no una frase; lo juzga el modelo con cita
- 7 · ¿Contó la historia de la empresa o la suya propia? · es una forma de hablar, no una frase; lo juzga el modelo con cita
- 8 · ¿Presentó producto antes de que el prospecto enunciara un problema? · depende de dónde quedó el primer problema del prospecto: lo calcula la secuencia, no una frase
- 9 · ¿Citó un cliente de referencia sin relación con el negocio del prospecto? · requiere saber a qué se dedica el prospecto
- 17 · ¿Contestó su propia pregunta, cambió de tema o encadenó otra sin dejar responder? · se calcula sobre la estructura de los turnos, no con léxico
- 20 · ¿Propuso solución inmediatamente después de un problema, sin sondearlo? · necesita saber qué turno enunció un problema
- 21 · ¿Encadenó preguntas sin ninguna señal verbal entre ellas? · se calcula sobre turnos consecutivos, no con léxico
- 22 · ¿Rebatió sin haber preguntado antes qué significaba la objeción? · necesita saber qué turno traía una objeción
- 24 · ¿Argumentó con datos para probar que el prospecto se equivocaba? · es una forma de argumentar, no una frase
- 26 · ¿Usó un cierre asumptivo (pedir datos sin haber pedido el compromiso)? · pedir datos sin haber pedido el compromiso: necesita el turno del compromiso
- 30 · ¿Aceptó un siguiente paso sin fecha y hora? · se calcula sobre el siguiente paso acordado, no con léxico
- 32 · ¿Aceptó enviar referencias, cotización o propuesta sin acordar qué pasa después? · necesita saber si se acordó qué pasa después
PalancasSaldo +1
prueba_social: 1 · autoridad: 1 · coherencia: 1
Saldo +1 · 2 virtud, 1 vicio, 0 neutral. El conteo es el mismo en todas las salas; el signo es de ésta.
Esta sala declara 8 expresiones. Se miraron 8.
No evaluables · 3Salen del denominador
Un cero dice "lo hizo mal". Un no evaluable dice "no lo sé", y salen del denominador. Esta lista es hasta dónde llega hoy la parte que no puede alucinarse.
- estructura.secuencia · no evaluable por código: el método declara el orden de los ocho tipos de pregunta pero no cita frases para todos; inventar el léxico de los que faltan produciría una secuencia que parece medida y no lo está
- precision.cifra_sin_respaldo · no evaluable por código: exige saber si una cifra es SOBRE el producto o sobre otra cosa; lo juzga el modelo con cita
- precision.promesa_fuera_de_ficha · no evaluable por código: exige distinguir una promesa de una descripción; lo juzga el modelo con cita
desempeno.v6+ficha.1+brief.2+rubrica.agt16_nepq.v3
demo (sin modelo)
v1
28 citas verificadas
thinking apagado
$0.0806
Minuta para el cliente
¿No suena a ustedes? Ajusta la voz de la minutaQué vende el negocio Ajustes · EmpresaEstado Todavía no se le ha enviado nada a nadie. Mientras nadie la envíe, no le llega nada al cliente.
¿No suena a ustedes? Ajusta la voz de la minuta
Qué vende el negocio Ajustes · Empresa
Estado Todavía no se le ha enviado nada a nadie. Mientras nadie la envíe, no le llega nada al cliente.
Borrador
Resumen de nuestra videollamada con Grupo Inmobiliario Cárdenas
Hola Manuel, gracias por tu tiempo. Te dejo lo que platicamos.
Platicamos de cómo Grupo Inmobiliario Cárdenas consigue clientes hoy y de lo que más le frena. Manuel explicó que los anuncios que hacemos no se miden. Quedó claro que lo que busca es vender cuatro propiedades al mes. Se repasó cómo se mide hoy el resultado de la publicidad y qué se podría hacer distinto.
Temas que tocamos
- Situación actual de captación de clientes
- Objetivo para los próximos seis meses
- Inversión actual en publicidad
Acuerdos
- Tener lista su parte el viernes · el cliente · el viernes #58
Próximos pasos
- Tener lista su parte el viernes
La liga pública Vive 30 días y solo abre después de enviarse. Un token alterado o vencido da 404.
El envío automático Está apagado: nada sale sin que alguien lo pique.
Este borrador se editó Cuántas se editan es el número que dice si el prompt ya está listo para el automático.
minuta.v1+ficha.1
demo (sin modelo)
v1
1 cita verificada
thinking apagado
$0.0237
Análisis comercial
Quién lo ve Es interno: nunca viaja al cliente.Con prueba Cada hallazgo lleva su cita; la que no verificó se pinta tachada y no cuenta.Objeciones vivas Una objeción que quedó viva es la respuesta a "por qué se cayó este cierre", tres semanas antes de que alguien haga la pregunta.
Quién lo ve Es interno: nunca viaja al cliente.
Con prueba Cada hallazgo lleva su cita; la que no verificó se pinta tachada y no cuenta.
Objeciones vivas Una objeción que quedó viva es la respuesta a "por qué se cayó este cierre", tres semanas antes de que alguien haga la pregunta.
Interno. No viaja al cliente.
- Dolor detectado
- Los anuncios que hacemos no se miden.
- Urgencia
- Su ventana es: necesito movimiento antes de diciembre, que es cuando cierra el desarrollo.
- Objeciones
- No se registraron objeciones.
- Riesgo de que no avance
- Que la decisión dependa de una tercera persona que no estuvo en la llamada.
- LA siguiente acción
- Mandar lo acordado en la fecha pactada y confirmar por WhatsApp un día antes.
- Probabilidad de cierre
- 67%Hay dolor claro, presupuesto declarado y un siguiente paso con fecha.sin evidencia citada
- Sugerencias de LeadZ
- Etapa sugerida: sin_sugerencia · Nivel sugerido: altaSon sugerencias y no se aplican solas: aceptarlas es un clic de una persona.
No se dijo en la llamada: qué busca, presupuesto
Qué significa Un campo vacío es una respuesta, no un hueco: no se dijo en la llamada.
Por qué no se rellena Rellenarlo con una suposición razonable sería peor: nadie volvería a verificarlo.
comercial.v4+ficha.1
demo (sin modelo)
v1
4 citas verificadas
thinking apagado
$0.0386
Los números
Quién los calcula Código sobre la transcripción. Ningún modelo los toca.Pregunta abierta Es una heurística, no una verdad: se mide por cómo arranca la frase.Qué dicen El contador dice cuántas hubo, no si sirvieron.
Quién los calcula Código sobre la transcripción. Ningún modelo los toca.
Pregunta abierta Es una heurística, no una verdad: se mide por cómo arranca la frase.
Qué dicen El contador dice cuántas hubo, no si sirvieron.
44%
Talk ratio del asesor
3 min 51 s
Habló el asesor
4 min 49 s
Habló el lead
20 s
Monólogo más largo
del asesor
23
Preguntas
9 abiertas
75 s
Hasta la primera pregunta
1
Interrupciones
del asesor sobre el lead
11
Silencios largos
más de 8 s
128.8
Palabras por minuto
del asesor
54%
Vocabulario del lead
lo nombró él primero
Transcripción
60 turnos · es
#10:02
Andrés Mena · asesor
Hola Manuel, qué bueno verte. Soy Andrés, voy a llevar esta conversación.
#20:15
Manuel Cárdenas · lead
Hola, ¿qué tal? Sí, aquí estoy.
#30:23
Andrés Mena · asesor
Mira, el motivo de mi llamada es presentarte lo que hacemos en la agencia y ver si puedo ayudarte con Grupo Inmobiliario Cárdenas. Tenemos más de diez años y somos partner de Meta.
#40:40
Manuel Cárdenas · lead
Sí, adelante. Oye, antes de seguir, ¿por qué debería trabajar con ustedes y no con otra agencia?
#51:17
Andrés Mena · asesor
Es una buena pregunta, y quizá no deberías: depende de lo que necesites. Por eso quiero entender primero tu situación y después vemos si somos la opción. ¿Me llevas por quién se encarga hoy de los anuncios?
#61:38
Manuel Cárdenas · lead
Mi sobrino sube publicaciones y las impulsa de vez en cuando con trescientos pesos.
#71:51
Andrés Mena · asesor
¿Qué tanto te preocupa eso hoy, siendo honestos?
#82:00
Manuel Cárdenas · lead
Bastante, la verdad. Es lo primero que pienso al empezar la semana.
#92:08
Andrés Mena · asesor
Gracias por contarme eso. Siguiendo esa línea, ¿cuántas personas tienes en el equipo de ventas?
#102:21
Manuel Cárdenas · lead
Somos cuatro asesores y yo, que también atiendo clientes. Lo bueno es que quienes nos conocen sí regresan, eso me da confianza de que hay base. A veces siento que estamos haciendo mucho y viendo poco, y eso desgasta al equipo. Mmm, correcto.
#112:53
Andrés Mena · asesor
Claro, y conectando con lo anterior, ¿en qué meses se te mueve más el inventario?
#123:05
Manuel Cárdenas · lead
Entre septiembre y noviembre, cuando salen los aguinaldos y los créditos. Y no es por falta de ganas, es que no tenemos un método para hacerlo constante.
#133:21
Andrés Mena · asesor
¿Y qué has hecho al respecto hasta hoy?
#143:27
Manuel Cárdenas · lead
Pues intentar cosas sueltas, pero nada con seguimiento.
#153:33
Andrés Mena · asesor
Entiendo, y sobre eso mismo que dijiste, ¿cuántos de esos contactos terminan en una visita?
#163:41
Manuel Cárdenas · lead
La verdad no lo medimos. Sé que llegan muchos mensajes, pero visitas reales pocas. Es algo que traemos desde hace tiempo y siempre lo dejamos para después. Mi pareja me dice que le pongamos orden, y tiene razón, pero el día a día se come todo.
#174:04
Andrés Mena · asesor
Claro, y conectando con lo anterior, ¿con qué tipo de comprador te va mejor? Y de paso, ¿cuánto presupuesto tienes para esto?
#184:38
Manuel Cárdenas · lead
Con parejas jóvenes que buscan su primer departamento, con crédito Infonavit o bancario. Lo que más me frustra es que sé que se puede hacer mejor, solo que no sé por dónde empezar.
#195:13
Andrés Mena · asesor
Claro, y conectando con lo anterior, Para entender mejor, ¿qué tanta gente te trae la página web?
#205:27
Manuel Cárdenas · lead
Casi nada, es un catálogo. El formulario se llena unas dos veces al mes. Lo platicamos en una junta hace poco y quedamos en buscar ayuda, pero no habíamos dado el paso. Hay semanas buenas y semanas muy malas, y la verdad ya me cansé de esa montaña rusa.
#216:02
Andrés Mena · asesor
¿Qué has probado antes para conseguir más prospectos?
#226:10
Manuel Cárdenas · lead
Lonas, volanteo y una agencia hace un año que nos prometió leads y nos mandó puro curioso.
#236:20
Andrés Mena · asesor
¿Cómo le dan seguimiento a alguien que pregunta por una propiedad?
#246:27
Manuel Cárdenas · lead
Les contestamos por WhatsApp, pero depende de quién esté libre. A veces tardamos medio día.
#256:37
Andrés Mena · asesor
Para entender mejor, ¿qué tipo de propiedad es la que más les cuesta mover?
#266:57
Manuel Cárdenas · lead
Los departamentos de dos recámaras en preventa. Llevamos meses con seis sin apartar. No sé si es lo normal, pero así hemos trabajado desde el principio.
#277:15
Andrés Mena · asesor
Solo para entender mejor, ¿cómo les llegan hoy los compradores nuevos?
#287:26
Manuel Cárdenas · lead
Casi todo es por recomendación y por un par de portales. Meta lo probamos hace un año y no vimos nada. Tengo claro que si no cambio algo este año, el siguiente va a ser igual. Y pues cada mes cambia, no hay una regla fija en realidad.
#297:51
Andrés Mena · asesor
¿Y eso desde cuándo es así?
#307:55
Manuel Cárdenas · lead
Desde hace como un año, más o menos. Antes no era tan marcado.
#318:07
Andrés Mena · asesor
Y entre tú y yo, ¿qué es lo que más te frustra de cómo vienen funcionando las cosas hoy?
#328:23
Manuel Cárdenas · lead
Mmm, más o menos, no nos ha ido como esperábamos.
#338:27
Andrés Mena · asesor
Ok, entiendo. Entonces necesitan más prospectos, ¿verdad?
#348:30
Manuel Cárdenas · lead
Tengo propiedades paradas meses y los anuncios que hacemos no se miden, no sé qué sirve.
#358:41
Andrés Mena · asesor
Y cuando eso pasa, ¿cómo te sientes?
#368:46
Manuel Cárdenas · lead
Termino trabajando hasta tarde persiguiendo gente que no compra, y en mi casa lo resienten.
#379:06
Andrés Mena · asesor
¿Y cómo te afecta eso a ti personalmente, en tu día a día?
#389:15
Manuel Cárdenas · lead
Me desespera, porque el inventario parado me cuesta intereses y presión de los dueños.
#399:26
Andrés Mena · asesor
¿Hay algo más que también te esté frenando?
#409:38
Manuel Cárdenas · lead
El problema es que los prospectos que llegan son puro curioso y casi nadie agenda una visita.
#419:47
Andrés Mena · asesor
¿Y qué pasa si en seis meses todo sigue exactamente igual?
#429:59
Manuel Cárdenas · lead
Si sigue igual, en seis meses voy a tener que recortar asesores y bajar precios para mover inventario.
#4310:26
Andrés Mena · asesor
¿Para cuándo te gustaría ver los primeros resultados?
#4410:31
Manuel Cárdenas · lead
Necesito movimiento antes de diciembre, que es cuando cierra el desarrollo.
#4510:44
Andrés Mena · asesor
¿Cómo toman la decisión de contratar algo así?
#4610:55
Manuel Cárdenas · lead
Lo decido yo, pero lo platico con mi socio porque él pone el capital.
#4711:05
Andrés Mena · asesor
Si te escuché bien, me dijiste que los anuncios que hacemos no se miden. Y que si todo sigue igual, recortar asesores y bajar precios. Es justo lo que nos dicen nuestros clientes del sector inmobiliario cuando llegan con nosotros.
#4811:25
Manuel Cárdenas · lead
Sí, justo eso, porque tengo propiedades paradas meses y los anuncios que hacemos no se miden, no sé qué sirve. Y si sigue igual, en seis meses voy a tener que recortar asesores y bajar precios para mover inventario.
#4911:47
Andrés Mena · asesor
Lo que hacemos para eso: primero hacemos una auditoría de cuenta para ver qué anuncio sí trae clientes y cuál solo gasta. Y lo que eso significa para ti es dejar de invertir a ciegas y saber qué anuncio sí te trae clientes.
#5012:07
Manuel Cárdenas · lead
Ajá, y ¿cuánto tarda eso en estar listo? Sobre todo por lo de que los anuncios que hacemos no se miden.
#5112:19
Andrés Mena · asesor
Y luego, armamos las campañas en Meta enfocadas en que te escriban por mensaje. Y lo que eso significa para ti es que quien te escribe ya llegue con interés real. Tal como me dijiste, vender cuatro propiedades al mes.
#5212:39
Manuel Cárdenas · lead
Exacto, justo eso: vender cuatro propiedades al mes.
#5312:43
Andrés Mena · asesor
Antes de cerrar, ¿hay algo más que quisieras plantear?
#5413:02
Manuel Cárdenas · lead
Solo lo de los tiempos, pero ya me quedó claro.
#5513:13
Andrés Mena · asesor
Abramos los calendarios y fijemos la fecha ahora mismo. El siguiente paso sería, con tu permiso, que te presente la propuesta y que resolvamos lo que me contaste: los anuncios que hacemos no se miden.
#5613:31
Manuel Cárdenas · lead
Sí, me parece bien.
#5713:33
Andrés Mena · asesor
¿Para qué fecha te gustaría tener lista tu parte?
#5813:40
Manuel Cárdenas · lead
Para el viernes, sin falta.
#5913:47
Andrés Mena · asesor
Muchas gracias, que tengas un excelente día.
#6014:03
Manuel Cárdenas · lead
Hasta luego.
Para qué el número No es decorativo: es la llave con la que el análisis va a citar su evidencia y con la que LeadZ la verifica.
Si no coincide Un hallazgo cuya cita no exista o no coincida se marca como no sostenido.
La minuta Cómo se escribe se ajusta en la voz.
El asesor Con qué se evalúa se ajusta en la rúbrica.
El negocio Qué vende se ajusta en Ajustes · Empresa.